07 Август 2017 в 20:33, написал 0
Основные принципы успешного интернет — магазина.

В наше время быть владельцем интернет — магазина и управлять им, гораздо проще, чем иметь торговую точку.
Однако многие предприниматели покупая дорогой трафик, ничего не делают для того, чтобы клиент остался доволен и обратился снова.
А ведь это — основной показатель эффективности интернет-магазина.

Ниже мы приведём ряд основных принципов, следуя которым можно сделать свой интернет магазин более успешным.
 

Оптимизация.

Магазин должен быть оптимизирован для покупок через смартфон или другие гаджеты, чтобы покупатель имел возможность заказа, оплаты, просмотра каталога и связи через своё мобильное устройство.
Приложение позволяет клиенту постоянно обращаться в магазин, добавлять свои пожелания и сохранять данные для последующей удобной работы в приложении.

Обращение к магазину и покупка в этом случае осуществляется при минимуме кликов, что крайне важно для постоянных клиентов.
 

Своевременная консультация.

Необходимо, чтобы клиент мог получить своевременную помощь и

консультацию эксперта.
Основная причина по которой интернет-магазин теряет клиентов — это неспособность менеджера дать квалифицированную консультацию по представленному на сайте ассортименту.

 

Обучение персонала.

Важно вкладываться в развитие персонала и программное обеспечение.

В физическом магазине человек может пообщаться с продавцом, который может выявить потребности покупателя и помочь определиться в выборе.

В случае с интернет-магазином человек предоставлен сам себе. Поэтому не стоит ограничиваться лишь небольшим количеством фильтров и установкой онлайн — консультанта.

 

Поиск новых источников трафика

Поиск новых источников трафика — момент, который не следует упускать из вида.
Будь то социальные сети или партнерские программы, конкурсы, бонусы за приглашение друзей и.т.д.

На данный момент существует большое количество курсов и вебинаров по оптимизации сайтов, привлечению трафика и увеличению конверсии.

Стоит использовать все эти инструменты и отслеживать их результативность,
не ограничиваясь продвижением по словам и выгрузкой на «Яндкес Маркет».

 

Логистика.

Логистика очень важна в работе интернет-магазина.
Конечно добиться чёткой работы служб доставки достаточно сложно и редко какой магазин может предоставить клиенту доставку в день заказа, но почти у каждой компании есть возможность провести работу в этом направлении.

Например:

  • увеличить выбор точек самовывоза, заключив договора с несколькими службами доставки,

  • предоставить клиенту максимальное количество способов оплаты заказов.
     

    Отслеживание результатов.

    В работе любого интернет-магазина важно изучать поведение пользователей и
    отслеживать источники входа, количество повторных покупок, географию трафика, средний чек и.т.д.
    Регулярное отслеживание метрик даст вам возможность лучше понять свою целевую аудиторию.

     

    Автоматизация.

    Автоматизация — не менее важный пункт для работы успешного интернет — магазина.
    Необходимо максимально автоматизировать процессы в работе компании, ведь чем меньше задействованы люди — тем надежнее.
    Система учета клиентов, рассылка, почтовые сервисы, бухгалтерские системы, телефония, учёт остатков и.т.д.

    Все эти процессы и системы следует по возможности связать между собой, что позволит, помимо прочего, сократить количество менеджеров и принимать заказы меньшими силами.
    Также следует автоматизировать продвижение и контекстную рекламу.

    Конечно же не стоит останавливаться лишь на вышеперечисленных принципах. Сетевой бизнес не стоит на месте и необходимо искать и отслеживать новые способы получения трафика.

    Следует постоянно экспериментировать с ценами, временем работы операторов и отслеживать новые возможности для развития электронной коммерции, особенно в условиях стремительного роста числа предпринимателей этого сегмента.

     

 

Блог
03 Июнь 2014 в 10:34, написал 0
Как убить целевую страницу.

1. Делайте множество призывов к действию

Раз уж человек зашел на страницу о нашей услуге (продукте), то давайте попробуем выжать из него максимум! Предлагайте ему купить товар, бесплатную консультацию, аналогичный продукт. И в довесок не связанное, но важное на ваш взгляд решение. Ведь богатство выбора – это главное. Не так ли?

2. Делайте страницу для всех

Продавать только системным администраторам? Нет уж! Я постараюсь захватить как можно большую аудиторию, угодив и тем, и другим. В конце концов, разве я могу позволить себе терять клиентов из-за ориентации на какую-то узкую группу? Да и хватит ли этой группы для нормальных продаж? Не думаю.

3. Составьте непритягательный заголовок

Человек уже и так зашел на мою целевую страницу. Очевидно, что он будет читать продающий текст. Иначе, зачем он здесь? Заголовок уже ничего не решает. Не вижу смысла тратить время на работу с ним.

4. К черту подзаголовки!

Они делают текст только больше. К тому же тот текст, что я составил, не разбивается на подзаголовки. Я хочу, чтобы люди читали текст от начала и до конца, не отвлекаясь на его части. Мне не нужны подзаголовки.

5. Мне нравится эта картинка

Я считаю, что изображение в стиле советского плаката «А ты получил кредит?» забавно. В конце концов, мы же делаем не шаблонный сайт. Надо отличаться. Поэтому на целевой странице будут те картинки, которые мне нравятся. Даже если они не совсем очевидны для целевой аудитории.

6. Большие предложения и абзацы

Я так выразил свои мысли. Сокращать – не вариант, так как суть предложения раскрывается именно так. Да, предложения длинные. Да, абзацы не самые маленькие. Но если человеку действительно нужен мой товар, то он будет это читать. Не вижу здесь никаких проблем.

7. Не тестируйте целевую страницу

Я и так сделал лучший вариант, на который только способен. Зачем тестировать другие, заведомо худшие? Не вижу смысла.

Блог Факт
25 Март 2014 в 20:50, написал 0
Не надо путать брошюру и буклет.

Брошюра ( фр brochure, от brocher — сшивать) — небольшая книга, обычно без твердого переплёта, в обложке. Вид рекламной продукции. Также бывают и обучающие брошюры.

Буклет (англ. booklet) — это сфальцованный в два и более сгибов лист бумаги, на обеих сторонах которого размещена текстовая и/или графическая информация. Листовка и газета буклетом не являются.

934617

culture_2.166
 

Блог Дизайн Совет
20 Март 2014 в 19:05, написал 0
03 Март 2014 в 09:38, написал 0
51 способ получения новых клиентов
  1. Создать сайт
  2. Контекстная реклама
  3. Тизерная реклама
  4. Баннеры на порталах
  5. СРА сети (оплата за действия пользователей на сайте)
  6. Создать группу в социальных сетях
  7. Реклама в социальных сетях (оплата за показы или клики)
  8. Партнерские программы
  9. Разместить баннер с полезной информацией на своем сайте
  10. Разместить форму подписки на своем сайте
  11. Запустить страницу захвата
  12. Завести канал на YouTube
  13. Реклама на YouTube
  14. Сделать акцию на товар-локомотив
  15. Запустить флаеры
  16. Провести лотерею
  17. Устроить акцию «Подарок другу-подруге»
  18. Использовать партнерские флаеры для смежной целевой аудитории
  19. Почтовая рассылка
  20. Купонаторы
  21. Товар в кредит
  22. Сделать бесплатный тематический инфопродукт для получения контактов клиентов
  23. Прозвонить старых клиентов
  24. Провести живой семинар, конференцию
  25. Провести онлайн-семинар
  26. Провести распродажу
  27. Запросить рекомендации от старых клиентов
  28. Найти дилера
  29. Холодные звонки
  30. Лотерея на выставке
  31. Участие в выставке
  32. Открыть представительство
  33. Запустить контент по базе
  34. Билборды
  35. Запустить Buzzbox (сервис вирусных рекомендаций)
  36. Штендеры
  37. Статья в журнале или газете
  38. Рекламный блок в журнале или газете
  39. ТВ реклама – ролик
  40. ТВ реклама – бегущая строка
  41. Реклама на радио
  42. Выступление на радио – формат эксперта
  43. Написать книгу
  44. Электронные доски объявлений (Авито, Сландо, нишевые)
  45. Реклама на экранах в ТЦ, кафе, маршрутках
  46. Выступить в качестве гостя на конференции
  47. Скрипты для менеджеров по продажам
  48. Раздача тестовых версий продукта – пробники
  49. Система мотивации сотрудников (бонусы за определенные показатели)
  50. SEO-оптимизация
  51. Программа лояльности – подарочная карта каждому клиенту
Клиенты Совет